A Pietra & Essenza respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos visitantes e clientes de nossa loja virtual.
Coletamos dados pessoais necessários para o funcionamento adequado da loja e para oferecer uma melhor experiência de compra, incluindo:
Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega.
Dados de pagamento: informações de cartão, PIX ou boleto, processadas por intermediadores de pagamento seguros.
Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência.
Dados de contato: mensagens enviadas via formulário, e-mail ou redes sociais.
Os dados coletados são utilizados para:
Processar e entregar pedidos realizados em nossa loja.
Enviar comunicações sobre status de compra, entregas e atualizações.
Personalizar sua experiência e oferecer recomendações de produtos.
Melhorar o desempenho e a segurança da loja.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
A Pietra & Essenza não vende, aluga ou troca dados pessoais.
Podemos compartilhar informações apenas com:
Parceiros logísticos (transportadoras e Correios) para entrega de pedidos.
Intermediadores de pagamento (como Mercado Pago, PayPal, PagSeguro) para processar transações.
Plataforma de e-commerce (Nuvem Shop) para hospedagem e operação da loja.
Autoridades legais, mediante solicitação formal e nos limites da lei.
Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de criptografia e controle de acesso.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou qualquer forma de tratamento inadequado.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.
Revogar o consentimento para o uso de suas informações.
Solicitar portabilidade ou limitação de uso dos dados.
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A Pietra & Essenza pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos internos. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.
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